Conditions générales de vente

ARTICLE 1 – PRÉAMBULE
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre la société HOLLINGER sarl et le client internet, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand.
Le site de ALEXIA HOLLINGER, présenté en langue française et anglaise, est accessible par le réseau Internet à l’adresse suivante : www.alexiahollinger.com.
Le site est édité par la HOLLINGER sarl. et hébergé chez OVH (140 Quai du Sartel – 59100 Roubaix).
Toute commande d’article(s) effectuée sur le site suppose la consultation et l’acceptation expresse des présentes conditions générales de vente, sans toutefois que cette acceptation soit conditionnée par une signature manuscrite de la part du client internet.
La sarl HOLLINGER se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment, sans préavis. Les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de la commande.

ARTICLE 2 – PRIX
Nos prix affichés sur www.alexiahollinger.com sont exprimés en Euros TTC (toutes taxes comprises applicables le jour de la commande) et n’incluent pas les frais de livraison.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison ; étant précisé que la taxe sur la valeur ajoutée est celle en vigueur sur le territoire français métropolitain au jour de la validation de la commande.

Les prix appliqués sont ceux communiqués sur le Site et confirmés au Client lors de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont communiqués au Client sur le récapitulatif de la commande avant la validation de cette dernière et sont exprimés toutes taxes comprises. Ces frais sont à la charge du Client et sont facturés en supplément du prix de vente des Produits.

Le transfert des risques de perte et de détérioration des Produits sera réalisé après livraison et réception des Produits par le Client.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs indiqués sur le Site au moment de votre commande.

Nous vous informons qu’en cas d’affichage d’un prix erroné, manifestement dérisoire (vil prix), quelle qu’en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique.), la commande -même validée par nous- sera annulée, ce dont nous vous informerons dans les meilleurs délais. Vous serez alors en mesure, si vous le souhaitez, de repasser votre commande au prix corrigé et exact.

Les produits demeurent la propriété de la sarl HOLLINGER jusqu’au règlement complet des factures.

ARTICLE 3 – COMMANDE
HOLLINGER sarl se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure (même nom ou même adresse), ou toute transaction dont la nature ou la provenance lui semblerait douteuse.
En validant votre commande, vous déclarez l’accepter pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par la sarl HOLLINGER constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre la sarl HOLLINGER et ses clients.
Les données enregistrées par l’opérateur bancaire constituent la preuve des transactions financières.

ARTICLE 4 – PRODUITS ET DISPONIBILITE
Conformément à l’article L. 111-1 du code de la consommation, vous pouvez, préalablement à votre commande, prendre connaissance sur le site, des caractéristiques du ou des produits que vous désirez commander.
Les photographies ont été réalisées avec le plus grand soin et notamment dans le souci de reproduire au mieux les couleurs.
Toutefois, les photographies, bien qu’étant les plus fidèles possibles, ne peuvent assurer une similitude parfaite avec les produits étant donné qu’elles sont visibles sur un écran d’ ne représentant pas à 100 % les couleurs naturelles.
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité temporaire d’un produit commandé, vous serez informé par mail du délai de livraison annoncé. Vous pouvez alors modifier votre commande ou l’annuler par mail.
En cas d’indisponibilité de tout ou partie de votre commande, le remboursement s’effectuera par chèque ou virement, au plus vite (dans un délai maximum de 30 jours après votre paiement).

ARTICLE 5- LIVRAISON
Les produits sont livrés par La Poste à l’adresse de livraison que vous avez saisie lors du processus de commande.
Ils s’élèvent à 8 € pour les commandes à livrer en France métropolitaine.
Pour les autres pays, le montant des frais de livraison est déterminé par le lieu et le mode de livraison. Ce montant est calculé dans le panier et précisé sur la facture, au moment du paiement.
Nous vous invitons à bien vérifier les coordonnées saisies dans votre compte client. En effet, nous ne saurons être tenus responsables de la perte d’un colis si l’adresse indiquée dans le compte client est erronée.
Les délais moyens de livraison observés pour les articles disponibles sont de 1 à 10 jours, le délai maximum étant de 40 jours. La sarl HOLLINGER ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison du à la défaillance du transporteur.
Il est important pour vous de vérifier le parfait état de votre commande et de faire les éventuelles remarques ou réserves sur le bon de livraison du transporteur.
En cas de paiement par virement bancaire ou par chèque, la commande sera traitée après encaissement de la totalité du règlement.
En cas de commandes de plusieurs clients sur un article en stock limité, c’est la date de réception du paiement qui déterminera l’ordre des livraisons.

ARTICLE 6 – PAIEMENT
Vous disposez de plusieurs moyens de règlement :
– Paypal : avec ou sans compte Paypal
– chèque bancaire (uniquement émis par une banque domiciliée en France Métropolitaine ou à Monaco) libellé à l’ordre de la sarl HOLLINGER, à envoyer à
sarl HOLLINGER
3 rue Thérèse, 75001 Paris – France

ARTICLE 7 – SATISFAIT OU REMBOURSE
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Le produit devra être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine, chacun étant en parfait état, avec une copie de la facture et le motif d’insatisfaction.
Les frais d’envoi et de retour seront alors à votre charge. Le montant des articles retournés sera intégralement remboursé par chèque ou virement bancaire, dans un délai de 30 jours maximum.
Les retours sont à effectuer à :
sarl HOLLINGER
3 rue Thérèse, 75001 Paris – France

ARTICLE 8 – LITIGES
Tout litige éventuel entre la sarl HOLLINGER et ses clients sera soumis à la compétence du tribunal de Paris. Une période de conciliation de 15 jours doit être engagée avant toute poursuite. Cette période de conciliation débute par l’envoi par le requérant d’une lettre recommandée avec accusé réception énonçant clairement les griefs.

ARTICLE 9 – MENTIONS LEGALES ET DONNES PERSONNELLES
Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné uniquement à la sarl HOLLINGER.
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à contact@alexiahollinger.com.
Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

Vous pouvez aussi nous contacter par e-mail au sujet des articles, de vos commandes, de vos livraisons, de vos réglements et si vous désirez nous adresser des remarques ou suggestions à contact@alexiahollinger.com
Nous nous ferons un plaisir de vous répondre au mieux et au plus vite.